Su estancia de un vistazo
Llegada y salida
¿Qué pasa si llego después de las 22:00?
Llegar después de las 22:00 no suele ser un problema. Viaje con calma y avísenos con antelación. Según lo acordado, dejaremos su llave en recepción o en el cajetín de llaves. Antes de su llegada le indicaremos cómo y dónde recogerla.
¿Puedo hacer el check-in antes de las 15:00?
¿Llega antes de las 15:00? Avísenos con antelación. Si la ocupación lo permite y su habitación está lista, podrá hacer el check-in antes.
¿Puedo dejar mi equipaje en el hotel?
Sí, puede dejar su equipaje gratis en recepción de 06:00 a 22:00. Pregúntenos antes del check-in o después del check-out.
¿Dónde aparco o cargo mi coche eléctrico?
El aparcamiento gratuito del hotel está justo delante. Para usar el punto de carga, diríjase a recepción.
Servicios del hotel
¿Dónde consigo snacks y bebidas frías por la noche?
Sírvase de los dos frigoríficos a la derecha de la recepción y díganos al día siguiente lo que ha tomado.
¿Cómo me conecto al Wi-Fi?
El Wi-Fi es gratuito. Los datos de conexión están en nuestra página de Wi-Fi o en recepción.
¿Hay adaptadores, plancha y servicio de lavandería?
En recepción hay adaptadores, planchas y tablas de planchar. Los precios de lavandería figuran aparte.
¿Cómo uso la sauna y el gimnasio?
La sauna es gratuita de 07:00 a 22:00. Avise en recepción unos diez minutos antes para que la encendamos.
¿Dónde puedo fumar?
Nuestras habitaciones son para no fumadores. La zona de fumadores está junto al jardín de invierno. En la planta 0 hay una máquina de tabaco.
Comida y transporte
¿Dónde desayunar y encontrar restaurantes?
En la página del desayuno encontrará el horario y la oferta del bufé. Para comer y cenar, consulte los restaurantes cercanos y las opciones de comida a domicilio.
¿Cómo me desplazo sin coche?
En recepción le ayudamos a pedir un taxi. Si necesita un taxi grande, pregunte por la disponibilidad. Para trayectos cortos puede tomar prestada una bicicleta gratis. Las paradas de autobús y la estación de S-Bahn están a poca distancia a pie.
Ayuda y contacto
Me he dejado algo en el hotel. ¿Qué hago?
Contacte con recepción. Las fechas de su estancia, el número de habitación y una breve descripción nos ayudarán a buscar el objeto.
¿Dónde están las salidas de emergencia?
El plan de evacuación y las instrucciones de seguridad están en la puerta de su habitación.